Алгоритм дій родинам зниклих безвісти

Що робити, якщо Захисник зник безвісти за особливих обставин

Особа, зникла безвісти за особливих обставин, – це людина, яка зникла безвісти у зв’язку зі збройним конфліктом, воєнними діями, тимчасовою окупацією частини території України, надзвичайними ситуаціями природного чи техногенного характеру.

Правовий статус таких осіб визначає Закон України «Про правовий статус осіб, зниклих безвісти за особливих обставин».

Що робити родині

Після отримання повідомлення про зникнення Захисника рекомендуємо обов’язково звернутися до:
1. Національної поліції України;
2. Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими;
3. Об’єднаного центру СБУ.

1. Звернутися до Національної поліції

Подайте заяву про розшук особи, зниклої безвісти за особливих обставин, до найближчого територіального підрозділу поліції.

У заяві потрібно надати максимально повну інформацію:
→ ПІБ та дату народження;
→ дату, місце та відомі обставини зникнення;
→ номер телефону;
→ фотографії;
→ особливі прикмети – татуювання, шрами, травми;
→ інформацію про речі, які могли бути при людині;
→ інші відомості, які можуть допомогти у розшуку та ідентифікації.

За фактом зникнення відкривається кримінальне провадження. Відомості мають бути внесені до ЄРДР не пізніше 24 годин після отримання заяви відповідно до статті 214 Кримінального процесуального кодексу України.

Обов’язково отримайте:
→ номер кримінального провадження;
→ витяг з ЄРДР;
→ контакт слідчого, який веде справу.

Усю нову інформацію – свідчення побратимів, фотографії, відео, інформацію про можливий полон – надалі передавайте слідчому.

ДНК-зразки

Поліція організовує відбір біологічних зразків родичів для порівняння ДНК-профілів.

Найбільш інформативними є зразки кровних родичів – батьків, дітей, рідних братів або сестер.

Також варто зберегти особисті речі зниклого, які можуть містити його біологічний матеріал: зубну щітку, бритву та інші особисті предмети. Не використовуйте і не періть такі речі.

2. Звернутися до Координаційного штабу

Зареєструйтесь в Особистому кабінеті Координаційного штабу та внесіть усю наявну інформацію про зниклого Захисника.

Через Особистий кабінет можна:
→ передавати додаткову інформацію;
→ завантажувати матеріали;
→ відстежувати облікову категорію;
→ отримувати консультації;
→ отримувати повідомлення про зміни.

Якщо з’явилася нова інформація – фото, відео, свідчення звільнених з полону або дані про можливе місце утримання – її потрібно додати до Особистого кабінету.

Для родин із Чернівецької області

У Чернівцях працює Представництво Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими.

📍 м. Чернівці, вул. Героїв Майдану, 60
📞 095 020 04 71

Через Представництво можна особисто отримати консультацію щодо пошуку зниклого Захисника, можливої інформації про полон та взаємодії з державними органами.

До роботи Представництва залучені представники різних структур, зокрема ОВА, Національної поліції, СБУ, ТЦК та СП, Офісу Омбудсмана, Червоного Хреста та інших установ.

Для родин із Чернівецької області рекомендуємо звернутися сюди особисто після реєстрації інформації про зниклого.

3. Звернутися до Об’єднаного центру СБУ

Інформацію про зниклого безвісти Захисника також потрібно передати до Об’єднаного центру з координації пошуку та звільнення військовополонених та незаконно позбавлених волі осіб при СБУ.

Контакти:
📞 (044) 321-11-21
📞 (098) 321-11-21

Viber, WhatsApp, Telegram:
📱 (067) 650-83-32
📧 united_center@ssu.gov.ua

Куди ще можна звернутися

Основні звернення – поліція, Координаційний штаб і СБУ.

Додатково інформацію можна передати до інших державних та міжнародних структур.

Національне інформаційне бюро (НІБ)

НІБ збирає та систематизує інформацію про військовополонених, зниклих безвісти та інших осіб, постраждалих внаслідок війни.

📞 1648 – цілодобова гаряча лінія.

Також можна зареєструватися на сайті Національного інформаційного бюро та подати інформацію через особистий кабінет.

На практиці частина інформації, яку отримує НІБ, також передається та використовується Координаційним штабом, тому ці структури працюють у взаємодії.

Міжнародний Комітет Червоного Хреста

МКЧХ може отримувати інформацію про військовополонених та зниклих безвісти через міжнародні канали та взаємодію зі сторонами конфлікту.
Родина може відкрити окрему справу на розшук зниклого. Послуги МКЧХ з розшуку безоплатні.

Представник Червоного Хреста також бере участь у роботі Представництва Координаційного штабу в Чернівецькій області.

Окремо до Чернівецької обласної організації Товариства Червоного Хреста України можна звернутися за телефонами:
📞 096 897 98 89
📞 099 481 93 56

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини

Офіс Омбудсмана працює зі зверненнями родин військовополонених та зниклих безвісти, взаємодіє з державними та міжнародними структурами і може допомогти у випадках порушення прав родини або проблем з отриманням інформації.

📞 1678 – гаряча лінія Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для родин із Чернівецької області представники Офісу Омбудсмана також залучені до роботи регіонального Представництва Координаційного штабу.

Робоча група ООН з насильницьких або недобровільних зникнень

Додатково родина може звернутися до Робочої групи ООН з насильницьких або недобровільних зникнень.

Цей механізм дозволяє передати інформацію про зниклу особу міжнародній структурі, яка може звертатися до відповідної держави з вимогою надати інформацію.

Детальна інформація про подання звернення є на сайті Координаційного штабу.

Не публікуйте зайву інформацію

Обережно ставтеся також до публікації фотографій військовослужбовця у формі.

Якщо з’явилися фотографії або відео з російських ресурсів, на яких може бути зниклий Захисник, збережіть сам матеріал і посилання на джерело та передайте:
→ слідчому;
→ Координаційному штабу;
→ СБУ.

Остерігайтеся шахраїв

Родинам зниклих безвісти та полонених часто телефонують люди, які обіцяють за гроші:
→ повідомити місце перебування Захисника;
→ «включити його до обміну»;
→ прискорити повернення;
→ передати посилку;
→ домовитися з російською стороною.

Які документи потрібно зберігати родині

Рекомендуємо мати:
1. Сповіщення ТЦК та СП про зникнення військовослужбовця.
2. Витяг з ЄРДР.
3. Витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.
4. Витяг з акта службового розслідування військової частини або витяг з наказу про обставини зникнення – якщо такий документ оформлений та наданий родині.
5. Копії документів та матеріалів, які подавалися до державних органів.

Ці документи можуть знадобитися не лише для розшуку, а й для оформлення виплат, пенсії, соціальних гарантій та інших питань родини.

Як отримати витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти

Витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, надається безоплатно.

Найзручніше подати запит онлайн через «Єдине вікно для громадян» МВС.

Запит також можуть подати близькі родичі та члени сім’ї зниклого.

Для цього необхідно підтвердити особу заявника та родинний зв’язок із зниклою людиною.

Витяг надається, як правило, до 10 робочих днів. Якщо необхідна додаткова перевірка інформації, строк може бути продовжений до 30 календарних днів.

З питань внесення інформації до Реєстру або отримання витягу можна звернутися на гарячу лінію Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин:

📞 1698

Якщо долю людини довго не вдається встановити

Тривалий строк зникнення сам по собі не означає, що людина загинула.

Пошук продовжується до встановлення її долі або місцезнаходження.

Навіть якщо людину в подальшому судом оголошено померлою, але її місцеперебування, місце поховання чи останки не знайдені, розшук не припиняється лише через рішення суду.

Оголошення людини померлою через суд

Це окрема юридична процедура і вона не є частиною самого розшуку.

Відповідно до статті 46 Цивільного кодексу України, фізична особа, яка зникла у зв’язку з воєнними діями або збройним конфліктом, може бути оголошена судом померлою після спливу двох років від дня закінчення воєнних дій.

З урахуванням конкретних обставин суд може оголосити людину померлою раніше, але не раніше ніж через шість місяців.

Якщо є докази ймовірної загибелі, перед зверненням до суду бажано проконсультуватися з юристом та оцінити всі юридичні наслідки такого рішення.

Хто займається пошуком та встановленням долі зниклих безвісти

Пошуком військовослужбовця, який зник безвісти під час війни, займається не один орган.

До цієї роботи залучені Національна поліція, СБУ, розвідувальні органи та інші складові сектору безпеки і оборони, Координаційний штаб, Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, Національне інформаційне бюро, а також міжнародні організації, зокрема Міжнародний Комітет Червоного Хреста.

Інформація надходить із різних джерел – від військових частин, правоохоронних та розвідувальних органів, звільнених з полону, міжнародних організацій, родин, відкритих та ворожих інформаційних ресурсів.

Тому інформація щодо однієї людини може одночасно перевірятися декількома структурами.

Чи може допомогти звернення до ОВА або місцевої влади?

ОВА, міські ради, громади та їх керівники не здійснюють безпосередній пошук зниклих безвісти і не встановлюють місце перебування військовополонених, а також не "вирішують питання" пошуку або включення до списків обміну полонених з уповноваженими на те органами

Вони можуть допомогти з комунікацією з уповноваженими органами, передати звернення або сприяти вирішенню проблем із документами чи взаємодією між установами.

Важливо щодо обміну полонених

Координаційний штаб формує та постійно оновлює інформацію як щодо підтверджених військовополонених, так і щодо військовослужбовців, які вважаються зниклими безвісти.

Інформація надходить, зокрема, від розвідки, спецслужб, поліції, НІБ, МКЧХ, військових органів, звільнених з полону та самих родин.

Тому окремої «черги на обмін», до якої можна потрапити через звернення до посадовця, немає.