Встановлення статусу ЧСЗ

Статус члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України: хто має право та як оформити

Члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України можуть отримати спеціальний статус, який підтверджує право на передбачені законом пільги та інші форми державної підтримки.

Право на цей статус та коло осіб, які можуть його отримати, визначені статтею 10-1 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту».

Порядок оформлення статусу визначає постанова Кабінету Міністрів України від 23 вересня 2015 року № 740 «Про затвердження Порядку надання статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України».

Хто може отримати статус

До членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, які можуть отримати статус, належать:
→ батьки;
→ один із подружжя, який не одружився вдруге, незалежно від того, виплачується йому пенсія чи ні;
→ діти, які не мають і не мали своїх сімей;
→ діти, які мають свої сім’ї, але стали особами з інвалідністю до досягнення повноліття;
→ діти, обоє з батьків яких загинули або пропали безвісти;
→ утриманці загиблого (померлого), яким у зв’язку з цим виплачується пенсія.

Цей перелік визначений частиною п’ятою статті 10-1 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту».

Важливо: самого родинного зв’язку недостатньо

Загиблий, померлий або зниклий безвісти має належати до однієї з категорій, визначених частиною першою статті 10-1 Закону.

До них, зокрема, належать військовослужбовці Збройних Сил України, Національної гвардії, Державної прикордонної служби, СБУ, інших військових формувань, поліцейські, працівники ДСНС, особи зі складу добровольчих формувань територіальних громад, а також окремі інші особи, які брали участь або були залучені до заходів із захисту України.

Закон також охоплює окремі категорії добровольців, волонтерів, працівників підприємств, установ та організацій та інших осіб, які брали безпосередню участь у захисті України.

Залежно від конкретної категорії необхідно підтвердити не лише факт смерті, загибелі або зникнення безвісти, а й обставини участі особи у відповідних заходах та, у визначених випадках, причинний зв’язок смерті із захистом України.

Як подати документи

Заяву можна подати онлайн або офлайн.

Онлайн через портал «Дія»

На порталі «Дія» працює послуга «Надання статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України».

Електронне подання передбачене для членів сімей осіб, зазначених у пункті 5 частини першої статті 10-1 Закону, крім визначених законодавством випадків щодо військовослужбовців СБУ та осіб, які входять до складу розвідувальних органів України.

Для подання заяви потрібно:
1. Авторизуватися на порталі «Дія».
2. Обрати відповідну послугу та натиснути «Подати заяву».
3. Вказати відомості про заявника.
4. Вказати відомості про загиблу, померлу або зниклу безвісти особу.
5. Додати документ, що підтверджує родинний зв’язок.
6. Зазначити категорію, до якої належала загибла, померла або зникла безвісти особа.
7. Вказати та додати документи, що підтверджують підстави для надання статусу.
8. Вказати бажання отримати паперове посвідчення, якщо воно потрібне.
9. Перевірити дані та підписати заяву електронним підписом.

Після розгляду заяви інформація про результат надходить заявнику. Після оформлення статусу можна сформувати електронне посвідчення в застосунку «Дія».

Офлайн

Подати заяву можна:
→ безпосередньо до місцевого структурного підрозділу з питань ветеранської політики за задекларованим або зареєстрованим місцем проживання чи перебування;
→ для внутрішньо переміщених осіб – також за адресою фактичного місця проживання;
→ через ЦНАП;
→ поштою до відповідного місцевого структурного підрозділу з питань ветеранської політики.

Контакти структурних підрозділів у Чернівецькій області

Через ЦНАП електронна заява може бути сформована адміністратором незалежно від адреси задекларованого або зареєстрованого місця проживання заявника.

Якщо документи подаються через ЦНАП у паперовій формі, вони передаються до відповідного органу наступного робочого дня.

З практики подання документів

Подання документів онлайн або через ЦНАП може бути менш зручним у нестандартних ситуаціях.

На практиці трапляються випадки, коли заявник не додає необхідний документ, неправильно визначає підставу для надання статусу або не враховує особливості своєї ситуації. У результаті це може призвести до відмови, після чого документи доводиться подавати повторно.

При цьому для отримання паперового посвідчення окремо звертатися до місцевого підрозділу вже не обов’язково.

З 19 травня 2026 року бажання отримати паперове посвідчення можна зазначити одразу в заяві про надання статусу.

Відповідно до Порядку видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів, затвердженого постановою КМУ № 302, посвідчення можна отримати за місцем його оформлення або у визначеному заявником ЦНАП.

Які документи потрібні

Точний перелік документів залежить від того, до якої категорії належала загибла, померла або зникла безвісти особа.

Для оформлення статусу можуть знадобитися:
→ заява встановленого зразка – для паперового подання використовується форма згідно з додатком 2 до Порядку № 740;
→ паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
→ реєстраційний номер облікової картки платника податків, якщо особа його має;
→ повний витяг з інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості» – у разі подання паперової заяви він має бути сформований не пізніше ніж за 10 календарних днів до дня заповнення заяви;
→ копія свідоцтва про шлюб – для чоловіка або дружини;
→ копія свідоцтва про народження загиблого чи померлого – для батьків;
→ копія свідоцтва про народження дитини – для дітей;
→ документ про призначення пенсії у зв’язку з втратою годувальника – для утриманців;
→ свідоцтво про смерть або, у передбачених випадках, відповідне рішення суду;
→ документи про безпосередню участь загиблої, померлої або зниклої безвісти особи у відповідних заходах із захисту України;
→ рішення ВЛК, лікарсько-експертної чи іншої відповідної медичної комісії – у випадках, коли воно передбачене Порядком № 740;
→ інші документи залежно від категорії загиблого, померлого або зниклого безвісти Захисника чи Захисниці.

Якщо людину визнано безвісно відсутньою або померлою за рішенням суду

Порядок № 740 передбачає можливість використання у відповідних випадках:
→ рішення суду про визнання особи безвісно відсутньою;
→ рішення суду про оголошення особи померлою;
→ рішення суду про встановлення факту смерті.

У випадках, прямо визначених Порядком № 740, постанова або рішення ВЛК не вимагається, якщо особу рішенням суду визнано безвісно відсутньою, оголошено померлою або судом встановлено юридичний факт її загибелі.

Ці зміни набрали чинності 19 травня 2026 року.

Якщо частини документів немає

Відсутність у заявника окремих документів не завжди означає, що їх потрібно самостійно отримувати у військовій частині чи іншому органі.

Якщо заявник не має необхідних відомостей або документів, які можуть бути отримані в межах міжвідомчої взаємодії, уповноважений орган витребовує їх самостійно.

Запит має бути направлений не пізніше ніж через 5 календарних днів після надходження заяви.

Орган або особа, які отримали запит, повинні надати необхідні відомості або обґрунтувати неможливість їх надання не пізніше ніж через 15 календарних днів.

Після отримання таких відомостей рішення щодо статусу приймається не пізніше ніж через 10 календарних днів.

Якщо ситуація нестандартна або невідомо, які саме документи необхідні, варто звернутися до місцевого структурного підрозділу з питань ветеранської політики.

Якщо потрібна допомога із супроводом звернення, можна також звернутися до фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб у своїй громаді:

Фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб

Скільки розглядають заяву

Загальний строк прийняття рішення – протягом одного місяця з дня надходження заяви.

Для електронної послуги на порталі «Дія» також зазначений строк опрацювання до 30 календарних днів.

Рішення може бути про надання статусу або про відмову в його наданні.

Як повідомляють про результат

Якщо заява подана в паперовій формі, повідомлення про результат надсилається на електронну або поштову адресу, зазначену в заяві.

Якщо заява подавалася в електронній формі, інформація про результат надходить засобами порталу «Дія» або відповідного реєстру.

У разі подання через ЦНАП інформація про результат передається через ЦНАП у встановленому порядку.

Посвідчення

Після надання статусу за бажанням видається паперове посвідчення члена сім’ї загиблого Захисника чи Захисниці України.

Бажання отримати таке посвідчення можна зазначити ще під час подання заяви про надання статусу.

Паперове посвідчення можна отримати за місцем його оформлення або у вибраному ЦНАП.

Після внесення інформації про статус до Єдиного державного реєстру ветеранів війни також можна сформувати електронне посвідчення в застосунку «Дія».

Підстави для відмови у наданні статусу

Місцевий структурний підрозділ з питань ветеранської політики може відмовити у наданні статусу, якщо:
→ заявник не належить до кола осіб, які мають право на цей статус;
→ відсутні необхідні документи, у тому числі після їх витребування в установленому порядку;
→ заявник подав неправдиві відомості;
→ виявлено підроблення документів;
→ щодо заявника є обвинувальний вирок суду, який набрав законної сили, за умисний тяжкий або особливо тяжкий злочин проти основ національної безпеки України або умисний тяжкий чи особливо тяжкий злочин проти миру, безпеки людства та міжнародного правопорядку;
→ у випадках, коли це є обов’язковою умовою для статусу, не підтверджено зв’язок смерті внаслідок травми, поранення, контузії, каліцтва чи захворювання з безпосередньою участю у відповідних заходах із захисту України.

Як оскаржити відмову

Рішення про відмову у наданні статусу можна оскаржити відповідно до Закону України «Про адміністративну процедуру» та/або в судовому порядку.

Якщо причиною відмови була відсутність необхідного документа, а такий документ пізніше отримано, документи можна подати повторно.

Що робити, якщо статус уже надано, але електронного посвідчення в «Дії» немає

Електронне посвідчення формується на підставі інформації, внесеної до Єдиного державного реєстру ветеранів війни.

За чинним Порядком № 740 місцевий структурний підрозділ з питань ветеранської політики після прийняття рішення про надання статусу повинен внести відповідну інформацію до Реєстру в одноденний строк.

Якщо технічної можливості для такого внесення немає, місцевий підрозділ подає відповідну інформацію Мінветеранів щомісяця до 15 та 28 числа.

Як це працює на практиці у Чернівецькій області

На практиці місцеві структурні підрозділи в Чернівецькій області не завжди мають технічну можливість безпосередньо внести інформацію до Єдиного державного реєстру ветеранів війни.

У таких випадках відомості про надані статуси та видані посвідчення продовжують передаватися місцевими підрозділами до обласного структурного підрозділу з питань ветеранської політики. На обласному рівні інформація узагальнюється та передається далі для внесення до Реєстру.

Що робити

1. Спочатку зверніться до місцевого структурного підрозділу з питань ветеранської політики, який оформлював статус, та уточніть, чи внесено інформацію до Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
2. Якщо місцевий підрозділ не має технічної можливості прямого внесення інформації – уточніть, чи включено ваші дані до звіту та чи передано їх далі для внесення до Реєстру.
3. Якщо інформацію вже передано, але е-посвідчення тривалий час не з’являється, можна звернутися до Міністерства у справах ветеранів України на Єдину ветеранську лінію за номером 15-28.

Єдина ветеранська лінія працює щодня з 08:00 до 20:00.

На що звернути увагу

Тому перелік документів може суттєво відрізнятися залежно від конкретної ситуації.

Якщо необхідних документів немає на руках або незрозуміло, яка саме підстава застосовується у вашому випадку, рекомендую спочатку звернутися до місцевого структурного підрозділу з питань ветеранської політики.

Контакти підрозділів у Чернівецькій області